Informativa sui rimborsi
Politica di reso (30 giorni)
Abbiamo una politica di reso di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni di tempo dalla ricezione dell’articolo per richiedere un reso.
Per poter essere idoneo al reso, l’articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: non indossato o non utilizzato, con le etichette e nella confezione originale. Sarà inoltre necessario fornire la ricevuta o una prova d’acquisto.
Per avviare un reso, puoi contattarci all’indirizzo Info@littlewonders.it.
Ti informiamo che i resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo:
Se il tuo reso verrà accettato, ti invieremo un’etichetta di spedizione per il reso, insieme alle istruzioni su come e dove inviare il pacco. Gli articoli restituiti senza aver prima richiesto il reso non saranno accettati.
Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda sui resi all’indirizzo Info@littlewonders.it.
Articoli danneggiati o problemi
Ti invitiamo a controllare il tuo ordine al momento della ricezione e a contattarci immediatamente se l’articolo è difettoso, danneggiato o errato, così da poter valutare il problema e risolverlo nel modo corretto.
Eccezioni / articoli non restituibili
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come:
- beni deperibili (ad esempio cibo, fiori o piante)
- prodotti personalizzati o su misura
- articoli per la cura personale (come prodotti di bellezza)
Non accettiamo inoltre resi di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas.
Se hai dubbi o domande su un articolo specifico, ti invitiamo a contattarci.
Purtroppo non possiamo accettare resi su articoli in saldo o carte regalo.
Cambi
Il modo più veloce per assicurarti di ricevere l’articolo che desideri è restituire quello che hai acquistato. Una volta che il reso è stato accettato, potrai effettuare un nuovo ordine separato per il prodotto desiderato.
Periodo di recesso di 14 giorni (Unione Europea)
Nonostante quanto sopra, se la merce viene spedita all’interno dell’Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza dover fornire spiegazioni.
Come indicato sopra, l’articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: non indossato o non utilizzato, con le etichette e nella confezione originale. Sarà inoltre necessario fornire la ricevuta o una prova d’acquisto.
Rimborsi
Ti informeremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno.
Se approvato, il rimborso verrà effettuato automaticamente sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi.
Tieni presente che potrebbe essere necessario del tempo aggiuntivo affinché la banca o la società della carta di credito elaborino e registrino il rimborso.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall’approvazione del reso, ti preghiamo di contattarci all’indirizzo: Info@littlewonders.it